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利用規約

利用規約

株式会社天真堂(以下、「当社」といいます)は、当社がインターネット上で運営するsakuraim online shop(以下、「本サイト」といいます) を通じて提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約を以下のとおり定めます。

  1. 本規約の範囲及び変更
    1. 本規約は、本サイト及び本サービスの全てをご利用される会員(第2章に定義)に適用されます。本サイト及び本サービスを利用された会員は本規約に同意されたものとします。

    2. 本規約は、本サイト上での掲載等の当社が適当と判断する方法でお知らせすることにより、会員の事前のご承諾なしに新たな規定を追加、変更し、本規約を改定できるものとします。

    3. 本規約が改定された場合、会員は改定後の規約に従うものとします。

  2. 会員について

    「会員」とは、本規約の内容をすべてご承諾いただいた上で、当社所定の手続きに従って会員登録を申し込み、当社がこれを承認した個人又は法人のご利用者様のことをいいます。

  3. 会員登録
    1. 会員登録手続は、本サイトの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望するご利用者様本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。

    2. 当社は、会員登録を申請したご利用者様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。

      1. 本規約等への違反により、会員登録の抹消等の処分を受けている場合。
      2. 会員登録の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合。
      3. 商品等に関する料金などの支払遅延、その他の債務不履行があった場合。
      4. 本規約第10章(禁止事項)の行為があった場合。
      5. その他、本規約等に違反した場合。
    3. 会員登録が取り消された場合においても、当該会員は、本サイト及び本サービスの利用により既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

  4. 会員登録内容の変更
    1. 会員登録情報の内容の全部または一部に関して変更が生じた場合は、会員は当社が別途指定する方法により直ちに登録内容を変更するものとします。

    2. 会員から前条に関する変更の通知がなかった場合には、既に登録された情報に基づく処理を有効なものとし、この場合に生じた損害について当社は責任を負わないものとします。

  5. 会員のログインアドレス、ログインパスワード及びクレジットカード番号の管理
    1. 登録されたログインアドレス及びログインパスワードは会員本人のみが利用できるものとし、会員は、他人に知られることがないよう定期的に変更する等の措置を講じるよう、責任をもって責任を負うものとし、第三者への譲渡、承継、貸与、開示または漏洩をしてはならないものとします。

    2. 会員のログインアドレス、ログインパスワード及びクレジットカード番号の使用上の過失または第三者の不正使用等による損害について、当社は責任を負わないものとします。

  6. 会員の退会

    会員が退会を希望する場合には、0120-093-000に電話連絡を行っていただくものとします。当社は、退会の申し出に従い、速やかに、当該会員の会員登録を抹消します

  7. 会員情報の利用・管理
    1. 本サイトおよび本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。

    2. 本サイトのご利用において、会員情報が「クッキー(cookie)」と呼ばれるファイルにより、会員のコンピュータのハードディスク上に作成されることがあります。クッキーは会員のプライバシーを侵害するものではありませんが、会員がブラウザでクッキーの使用を拒否した場合、本サービスの全部または一部が使用できなくなることがあります。

  8. 本サイト及び本サービスの利用
    1. 会員は、本規約及び本サイトに掲示された特定商取引法に基づく表記等(以下、「本規約等」といいます)に従い、本サイト及び本サービスをご利用いただくことができます。

    2. 会員が、本規約等の違反により、または本サイトおよび本サービスのご利用を通じて、当社または他の会員やご利用者等に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争が生じた場合、当該会員は自己の費用と責任でかかる問題及び紛争等を解決するものとします。

    3. 本サイトに記載された情報等については万全を期しておりますが、当社として完全な正確性、安全性、有用性を保証するものではありません。本サイト及び本サービスに於ける情報のご利用については、会員ご自身の判断と責任で行っていただくものとします。

    4. 本サービスの利用にあたり、本サービスへの接続にかかる費用、メール配信を受取るための費用は、ご利用者の負担となります。

  9. 著作権、商標権及び知的所有権
    1. 本サイト及び本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツ(デザイン、画像、映像、テキスト、ロゴ等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、掲載されている商品の商標権及びその他の知的財産権は全て当社に帰属するものであり、会員はこれらの権利を侵害することはできません

    2. 目的の如何を問わず、本サイト及び本サービスのコンテンツの無断複製、無断転載その他二次利用行為等の国内及び国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。

    3. 本規約に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

  10. 禁止事項

    会員は、本サイト及び本サービスの利用に際して、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

    1. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、もしくはその恐れのある行為。
    2. 当社または第三者に対して事実に反する情報の他、公序良俗に反する、もしくはその恐れのある情報を提供する行為。
    3. 当社または第三者を誹謗、中傷しまたはその名誉を毀損する行為、もしくはその恐れのある行為。
    4. 当社または第三者に不利益を与える行為。
    5. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、もしくはその恐れのある行為。
    6. 本サイト及び本サービスを通じて取得した一切の情報について、営利を目的として利用する行為、もしくはその恐れのある行為。
    7. 本サイト及び本サービスの運営を妨げる行為。
    8. メールアドレス、パスワード及びクレジットカードを不正に使用する行為。
    9. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイト及び本サービスにより商品を購入する行為。
    10. その他当社が不適切と判断する行為。

  11. サービスの変更、中断及び停止

    当社は本サイト及び本サービスの運営管理にあたって、以下の各号いずれかの場合には、会員へ事前の通知、承諾なく、本サイト及び本サービスを変更、中断および停止できるものとします。また、本サイト及び本サービスが変更、中断及び停止などをすることにより会員が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

    1. 本サイト及び本サービスに係る設備等のコンピュータシステム(以下、「システム」といいます)を保守点検し停止する必要がある場合。
    2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合。
    3. 第三者による妨害行為または人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)により、システムの運用が困難になった場合。
    4. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

  12. 商品、本サイト及び本サービスに関する免責
    1. 掲載されている商品、本サイト及び本サービス(以下、「商品等」といいます)の画像につきましては、画面設定等の関係でカラーやサイズなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

    2. 当社は、商品等の品質、他の商品との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた会員の損害、損失、不利益に関しては、本規約第16章(商品の返品・キャンセル・交換)の規定以外の保証・責任を負わないものとします。

    3. 商品購入等のご利用につきましては、会員ご自身の判断と責任で行っていただくものとし、当社が会員へ情報提供やアドバイスを行った場合でも、その内容について一切責任を負うものではありません。

    4. 当社は、いかなる場合にも全ての損害に関し、お客様に対する賠償の責任総額は商品代金を上限とします。

  13. その他の免責事項
    1. 当社は、会員の登録内容に基づいて事務・業務を行うことにより、登録内容に誤り・不正確があった場合でも一切免責されるものとします

    2. 当社は、通信回線の障害やウェブページの改ざん等により会員に生じた損害について、責任を負わないものとします。

    3. 当社は、当社のウェブページまたはシステム等から送られるメールやコンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。

  14. 商品の購入
    1. 会員は、本規約等に従って本サイト及び本サービスを利用し、商品の購入を申し込むものとします。

    2. 前項の申し込みの受付処理が当社において完了し、当社から注文内容を確認する旨の電子メールを利用者宛に発信した後、改めて発送完了メールを利用者宛に発信した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

    3. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為及び不適当な行為があった場合、本規約等への違反があった場合には、当社は売買契約について、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

    4. 購入の申し込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を使用して商品を購入することは禁止いたします。

    5. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

  15. 決済方法
    1. お支払い金額は、消費税を含む商品購入代金を含んだ金額の合計となります。※送料は別途定める特定商取引法に基づく表示に記載のとおりとします。

    2. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員とクレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

    3. 決済方法、その他お支払いに関する事項については、別途定める特定商取引法に基づく表示に記載のとおりとします。

  16. 商品の返品・キャンセル・交換
    1. 商品の返品、キャンセル、交換はその理由の如何を問わず、一切受け付けておりません。ただし、「商品到着時に商品が破損していた」、「ご注文の商品と異なる商品が届いた」等、当社側の理由がある場合のみ、商品の返品・交換をさせていただきます。この場合、商品到着後8日以内に、sakuraim online shopコールセンター「通話料無料 0120-093-000」にご連絡のうえ、当社が指定する返送先まで商品をご返送していただきます。(その際は返送及び再送に要する送料などは当社にて負担するものとします。)

    2. 交換につきましては、該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、代金をご返金させていただきますので、ご了承ください。
      その場合のご返金については、商品代金、送料、各手数料を対象のものとし、返品商品が当社に届いてから、お支払い方法に応じてご返金となります。
      ※営業は平日10:00~16:00です。土、日、祝祭日は休業につき対応にお時間をいただくことがあります。

      1. クレジットカード払いの場合

        各クレジットカード会社にて相殺といたします。ただし、月をまたいで返金処理が発生した場合は、ご利用金額を一度決済させていただき、その翌月のご請求で相殺(返金)いたします。

      2. 代金引換払いの場合

        返品商品が当社に届いてから2週間前後で会員の指定する銀行口座に返金いたします。

      3. GMO後払いの場合

        お支払いを済ませた上、shop@sakuraim.jpもしくは0120-093-000までご連絡ください。

    3. 以下の場合の返品・交換は受け付けておりません。

      1. 会員のご都合(イメージと違う・注文を間違えた・肌に合わない等)
      2. 商品到着後8日以内にsakuraim online shopコールセンター「通話料無料 0120-093-000」にてご連絡をいただいていない商品
      3. 開封後あるいは使用後の商品
      4. 納品書を紛失された商品
      5. 会員のもとで滅失、毀損が生じた商品
      6. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
      7. 会員の保管状況によって生じた変色、褐色、異臭、粘度変化等が生じた商品
      8. 本サイト以外でお買い上げいただいた商品

  17. 別途協議

    当社及び会員は、本サイト及び本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。


  18. 準拠法、合意管轄について

    本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

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